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白沙集团的容易管理日期：2020-01-08 来源：作者：汇桔网浏览：703评论：0 核心提示：一个年利税贡献50多亿的国有企业，一个离市场直接风吹雨打较远的内陆烟草企业，一个已经存活了

　　白沙集团的容易管理日期：2020-01-08 来源：作者：汇桔网浏览：703评论：0 核心提示：一个年利税贡献50多亿的国有企业，一个离市场直接风吹雨打较远的内陆烟草企业，一个已经存活了近50年，井有做“百年老店”梦想的一个年利税贡献50多亿的国有企业，一个离市场直接风吹雨打较远的内陆烟草企业，一个已经存活了近50年，井有做“百年老店”梦想的企业，目前，正在倡导“容易管理”，试图削朦去肿，删繁就简，让企业时刻跑得起来，持久活得下去。

　　8月下旬，大家走访了白沙集团，与上至总裁、下至车间班组长共20余位进行了面对面的交流和碰撞，渐渐梳理出“容易管理”的“白沙”版本。

　　“温水”中的改革更难

　　白沙人还习性自称是长烟（长沙烟草厂）人，职员仍习性称呼集团总裁卢平为“厂长”。

　　在一个有着光荣历史的组织，怎么样延续、发扬光大光荣，是一种不言自明的重压和风险。如果危机下的改革大家可以同声一气，破釜沉舟拼搏一把，那样“温水”中曲改革，即便是很小、很细微的变革，都会被在光荣传统浸淫太久的人盯紧，充满狐疑和担忧甚至愤怒，一旦变革流程遇挫，站出来指责、教训的一直那些凭借经验因袭守旧者。而力主“改变”的人，少数成功者可以不受谴责，失败者则是当仁不让的罪人。

　　1999年底走立刻任厂长的卢平不可能不知道这一点。她在长烟工作了20多年，她的前任、老厂长肖寿松由于在1984年将长烟带出崩溃边缘，一路走高，而拥有巨大的个人威望。

　　在那种一路浩歌的时候，有多少人真正关心WTO的进程对自身职业生涯的影响？有多少人考虑过自身在一个岗位上呆了一二十年，为“不进则退”的实质出过冷汗？有多少人想过终身雇用的思想其实不等于可以死乞自赖混日子？席梦思上躺久了，白沙宁夏企划交流平台集团的容易管理伸个懒腰就会被看作是运动量很大的体力劳动了，于是开始讨价还价，患得患失。白沙的文化象征物是鹤与古井，即便是鹤，如果只守着祖先的福荫，满足在井边饮用清冽、甘甜的泉水，那样，危机来临时，还可以展翅奋飞吗？

　　不是杞人忧天，而是未雨绸缪

　　卢平的思维显然没有固守那一万繁华和安逸。她在接受采访时说，改革的动因，倒并非特别大的事件，曹如“入世”什么的，一些小事反倒触动很大。她回忆说，曾有一个退休工人，厂里给他分的房子在高层，空气好，视野开闹，一家人都认可。但他有一天忽然来找工会领导，需要把房子换到低层。在不解声中，他说出自身的理由：“目前厂里效益好，电梯照开，住高层当然好；一旦效益不好了呢，电梯开不了，我可如何爬楼梯啊？”

　　卢平说，当时有人责怪老工人“杞人忧天”，但是她却从他身上看到了“未雨绸缪”思想的可贵。这种危机感，还来自于卢平对外面的观察和感触：富可故国的比尔-盖茨宣言“微软离破产只有18个月”，如日中天的华为公司着手筹备“过冬的棉衣”，海尔的张瑞敏说每天的存活状况是“战战兢兢，如履薄冰”。

　　于是，卢平提出“二次创业”的口号。口号本身本无任何新奇之处，但是，卢平以精进细腻之风，悄悄地改变着企业的粗放风格；她以前瞻的忧患意识，影响、带动职员集体考虑，真正关心企业和个人的将来。

　　这大概就是卢平倡导“容易管理”的雏形，尽管当时“容易管理”的定义并未完全形成，但是出于对人为复杂、因人设岗、人浮于事、步骤紊乱等现象的反感和忧患，“容易管理”最后成为自沙人全职员作的共同追求和信念，不是偶然，恰是势必。

　　“有水平”=负责任

　　卢平确实看到了企业前进的不少障碍和弊病，她准时发出了号召和改革信号。在外人看来一头雾水的“3A-HOT”企业核心价值观里，“HOT”被明确概念为“有水平的热诚”。什么叫“有水平”？白沙管理进步学院副院长徐毅讲解说，基本意义就是负责任，把自身的一亩三分地种好、耕好、管好；此外，要拿出真正的营业额来，推广职员把客户指定购买率的点数再提升几个百分点，技术研究职员再创几个甩开对手三两个圈的专利技术，主管出售的职员情报要更周详准确，保证整个产销步骤“首次就把事情做好”。否则，口头的忠诚、“万金油”式的热诚，只能贻害企业和企业里面真正有抱负、有才干的职员。

　　而在被命名为“职业化年”的2002年，卢平亲自给《白沙报》撰文，明确地表述职业化就是“以此为生，精于此道”。并进一步诠释为“对待自己的事业，高层要有使命感，要知道你将把企业带向何方；中层要有责任感，只能做对的事情，把事情做对；基层要有收获感，把平凡的事一千遍、一万遍地做好”。实质上，把卢平所有的话语溶解、提纯，“责任”二字无疑是比重最高的凝结物。

　　白沙人现正在花更大力气推广、落实“容易管理”。“容易”何以如此被着重？这个答案看似很容易：物极必反。如果不是由于企业内部的管理滋生了太多复杂、玄虚、混乱、推托的“盲区”和“真空地帝”，不是由于信息滞塞、效率减缓等负面管理成效的集中展示，没有人会真正考虑打破惯性行为方法的必要性，更不会有紧迫感。所谓规范、规范的拟定，哪一条、哪一款不是以“人性本恶”为假设推出的呢？

　　所以，“容易管理”的第一条内涵被概念为“责任惟一”就不足为奇了。可能，“容易管理”最后是一种境界，是一种无限接近真理、完美状况的境界，但是现实生活中，仍防止不了有斗争、摩擦、纠葛、迷茫和混乱.要带领大家走出小我，走出纷乱的迷团，提倡“守土有责，塞责必惩”是相当必要的，在特殊时期甚至是惟一的。

　　主要的是责任体系

　　为探究通往“容易管理”境界的道路，白沙付出过巨大学费。

　　2002年3月19日，因小小的辅料问题，白沙生产线停产一天。表面上事故的直接起因是出售商的商品有问题。但是，透视整个步骤，在3月14到19日的整整5天内，有关部门完全可以通过自身的恪尽职守准时纠偏，井有多次机会改变事故的走向，但是，集体麻痹意识造成了有关控制环节的层层失守，最后酿成事故。

　　白沙人由此理解到：主要的是责任体系，原先的带有行政色彩的体系需要加以彻底改变。而各层管理者，特别是中高层，还没有完全成为“职业选手”。为此，在4月24日白沙集团的推进职业化动员大会上，集团内101名中高层领导全部达成了“无偿转换身份”。从此，在白沙，“中高层”将只意味着“岗位”，而不再具有任何“身份”的意义；将只意味着“资源”，而不再意味着“资本”。

系统的问题，只能系统地、自上而下地寻求解决之道，自我革命。白沙人不再觉得屁股下的座位稳如磐石，非君莫属了。

　　找规律，找定位，要效率

　　或许是学费交得确实太大，对于“容易管理”的思想，长烟人的认同度非常高。被统一在“容易管理”旗号下的长烟人的全部工作行为，可以简明地概括为三部曲：找规律，找定位，要效率。

　　·策略加法
相对于云烟的烟叶基地优势和上烟的高花费力群体优势，长烟对高端商品的进入相对较晚。但是出任推销副总不久的谢建宏对“和牌”上市、力争确立长烟在高端市场的地位信心满满，他甚至为此立下了“不成功，便下台”的“军令状”。在接受采访时谢建宏说，塑造“和牌”算不上是下赌注，恰恰是基于很多市场数据之上的深入剖析和判断做出的决策。如果说几年前，大家还只是一个地区强势品牌，那样在今天，通过持续有力的品牌运作和市场的准时眼进，自己的品牌已经得到很大提高，“多年来，大家把自沙的品牌垒紧垒紧，穷实穷实，目前往上盖宝塔的时机成熟了，推出和牌顺理成章，没道理不能后发先至。”谢建宏信心十足。

　　·策略减法
相对于品牌拓展的加法：，白沙也在抓紧时间推行非核心生意的“减法”。据白沙多元化产业管理办公室主任甘萍介绍说，1999年底，卢平明确提出“不可以把精力耗费在没有专门人才去做，做也做不好的生意中去”。于是20世纪90年代初期曾经在深圳、惠州资金投入的房产、药业等生意的“退出”尽管尴尬，但势在必行，“折旧不算，光维护就得一大笔成本。”甘萍说，“当然大家是在妥善地逐步退出，譬如让他们自我恢复一些造血机能。”

　　卢平介绍，今后白沙将集中做好烟业及与之有关的印刷和物流。

　　·步骤优选
白沙企管部部长郭三明是一个很有激情的人。他举例说，白沙曾经像福特T型车的流水线一样把步骤细分整理，发现相互交叉但又不十分紧密的步骤有七八十个，每个步骤的跟进者、操作者从自身的角度看，都可以说出大堆“要紧”理由。但是，对于PDCA循环负有核心责任的企管部来说，判断步骤的去留只能根据20/80原则，看它是不是属于结企业做出核心贡献的20%部分。目前，企管部真的可以朝“不管部”方向进步了。“目前我只抓三大核心步骤了。一个是生产步骤，一个是市场、品牌、研发联动，另一个是策略、计划、预算联动。”郭三明不无自得地说。

　　·“人8机9”
“找准规律才可以事半功倍。”卷包车间主任李志兵介绍了他们的“人8机9”生产模式，在长烟，这是一项被褒奖甚多的管理创造成就。对于105万箱的生产计划安排，“人双机单”模式已不胜任。而“翻三班”模式虽然可以便设施资源得到充分采用，但人力资源本钱过高，据估算，比“人8机9”模式多增加好友力加入305人。“现在只有大家厂使用‘人8机9’模式，用尽可能小的资源调配，达成效率、风险控制、职员合法权益的多项优化和保障，是这个模式的主要特点。”据李志兵介绍，“在现有设施资源条件下，长烟的实质生产能力扩大到120万箱了。”

　　·举重若轻来自举轻若重
人力资源中心的聂海部长有一段时间很犯愁。在推行绩效考核管理规范流程中，一些管理者和职员反过来以“容易管理”为武器向他发难。“每周要编制计划，每天都填写当日工作完成指标，每月都要大全打分，太麻烦了！那里是容易管理？分明就是麻烦管理嘛！”这是职员的抱怨。

　　聂海笑着说，这种抱怨当然也是一种进步。但是，“容易管理”绝不是粗糙管理，更不是不要管理。“容易管理”是“找出规律”的管理，而规律不肯定是降低行为加入，为找出规律，前期的基础管理可能复杂、琐细得要命，这是符合事物进步规律的，哪一样不要基本功？

　　经过一段时间的检验，管理者觉得绩效管理有的放矢了，职员觉得考核的透明度增加了，“目前尝到甜头了，‘电阻人’少了，‘电容人’多了。”来自一线的政工职员吴洁概括说。

　　负责白沙几乎全部后勤系统、下辖13家公司之多的陈世平总经理对“容易管理”的认识，则更为朴素、直接。“我认为就是大家自身多些辛苦，让自己的服务对象享受容易。”陈世平介绍，目前他们的服务已经做到职员一个电话，就可以让服务公司派厨师上门做菜或专人帮忙带孩子。“一个电线多个菜单，目前在用的已经有10多个。这是大家白沙的110服务中心。”

　　要有一批有良好理解力和实行为的人，才可以使企业的整体生产力向更容易、实用、高效的方向迈进，要有一批能找出办法、找到工具井拥有教育能力和耐心的中层管理者担负传承使命，才可以让更多的职员把“容易管理”从口头念叨、背诵化为行为中的自觉，从而更好、更多地把事情做对，日复一日，从一般单调中获得收获感和工作者的尊严。

　　白沙集团党委副书记刘学鲁说：“让职员有本领，让企业有前途。这就是推行职业化的初衷。”很好，需要有更多更专业、有本领、敢负责的人涌现，才可以更好的找出事物规律，优化资源，做更多有价值的事情，让管理变得容易、高效，形成良性循环。然而，“上午给其他人制造麻烦，下午应付其他人给自身制造的麻烦”（聂海语）的“业余选手”还有多少呢？卢平在得知有管理者说她是企业最辛苦的人时很欣慰，同时不无感慨，或许，当她的下属睡得不踏实时，她才会睡得更香？白沙为管理者和职员供应了四类专家、五条道路的职业生涯规划，绩效考核也愈加客观、简明、公正，职员自身不跑，说不过去了。但是，国有体制下“退出机制”的先天性缺失将是职员职业化进程的最大障碍。白沙怎么样克服这一点？

　　显然，职业化进程将决定“容易管理”最后的成效和走向。如果肯定要说忧虑，长烟人的职业化进程，譬如跳出画外看画的能力和视角，内部流动的活力和思辨能力，多些服务意识少些需要其他人服从的官气，打开门沟通的精神，这些元素，长烟人还需要大力、持续、迅速改进。标签：企业管理更多企业管理相关 “线上+线下”模式显效果行动教育企业管理培训富朗特褚慎强：企业运营管理企业管理必读：什么叫企业级SaaS服务管理系统？全国企业管理现代化革新成就公布！行业这些单位【新会员巡礼】——上海泉点企业管理公司康尼电子荣获第二十三届江苏省企业管理革新一等北京交通大学企业管理考研招生人数及考试科目 V年轻人《年轻人创业人士企业经营与股权设计》以“三精管理”为引导，提高企业管理水平数据对企业经营进步的要紧意义更多推荐企业管理 “线上+线下”模式显效果行动教育企业管理培训富朗特褚慎强：企业运营管理企业管理必读：什么叫企业级SaaS服务管理系统？全国企业管理现代化革新成就公布！行业这些单位康尼电子荣获第二十三届江苏省企业管理革新一等北京交通大学企业管理考研招生人数及考试科目 V年轻人《年轻人创业人士企业经营与股权设计》以“三精管理”为引导，提高企业管理水平数据对企业经营进步的要紧意义企业管理科到麻地沟采油班督导单井内部承包管理 0 条

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